段永朝老師在2015年1月19日晚上偉雅網(wǎng)商俱樂部的好品牌私董會上對O2O有精彩論述，核心是O2O成熟的三個標志：第一個標志，就是個人數(shù)據(jù)的使用和保護機制建立了；第二個標志就是基于消費端的門戶是不是成熟；第三個標志是智能制造系統(tǒng)，其實也是我們講的德國的工業(yè)4.0。

我很受啟發(fā)，于是也坐下來思考了，結(jié)合之前一兩年的實踐、交流和總結(jié)，我也得出了三個成熟標志，與段公的略有差異。經(jīng)濟學我不懂，只是從粗淺的理解來說我的一些想法。

不過舉兩個例子大體可以明白。第一個例子，以網(wǎng)絡媒體廣告CPA為例，1000個符合品牌目標消費者的Action，品牌（廠家或零售商）需要向網(wǎng)絡媒體支付一定的費用。值得注意的是，這里的目標消費者并非是網(wǎng)絡上的任意瀏覽者，而是基于品牌用戶的基本特征定位與結(jié)合數(shù)據(jù)分析商（業(yè)可能是網(wǎng)站）提供的購買意向意愿而綜合確定的、向其精準投放了廣告的網(wǎng)絡用戶，因此，實際上，品牌并非單純購買了用戶行為，同時購買了符合概率條件的網(wǎng)絡用戶的行為，這一概率條件的大小便是CPA的定價基礎(chǔ)。

第二個例子，傳統(tǒng)的生產(chǎn)，簡單地說只有原材料程賁、技術(shù)成本、人力成本和管理成本被計算到價格構(gòu)成中，很少考慮和合理計算所謂的信息成本。但，在信息經(jīng)濟下，信息的邊際程賁雖然下降，但對一個企業(yè)來講，有效信息的產(chǎn)生、獲取和利用的絕對成本是在上升的和顯著的。因此，隨著信息經(jīng)濟和信息型生產(chǎn)的逐步建立，作為生產(chǎn)要素的信息，其價值和價格會逐步地包含在“全部的”產(chǎn)品與服務的定價當中，而不僅僅是信息產(chǎn)品和信息服務（如股票交易所的信息服務）。

因此，與我看來，信息的在經(jīng)濟活動與流通中的定價能力的確立，是O2O實現(xiàn)的第一位重要前提和成熟標志的。特別值得注意的是：信息的共享特性及邊際成本趨近于零，并不代表其價值和價格也一定趨近為零，信息作為生產(chǎn)要素和資源的情況下，也具有同樣的情況。

第二個標志：信息（數(shù)據(jù)）交易市場的出現(xiàn)。

這點上，我的觀點和段公大同小異，既然信息（數(shù)據(jù)）具有價值和價格，又是一個重要的生產(chǎn)要素，那么數(shù)據(jù)本身就具有可交換性，也就是具有促生市場出現(xiàn)的可能。傳統(tǒng)的沙龍、俱樂部、酒吧，實際上也起到了類似信息交換的作用，但它們不是可資本化、證券化的數(shù)據(jù)交易市場，也沒有所謂的定價規(guī)則和權(quán)益保護。

目前，據(jù)說美國有關(guān)于個人數(shù)據(jù)交易市場，我個人對此了解不多。不過，在我的概念當中，這個市場應該且必然需要是“全域市場”，即不僅僅是個人數(shù)據(jù)，也包括企業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，社會數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)，也就是這里可以看到所有關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)以及完成所有數(shù)據(jù)經(jīng)營者與需求者之間的交易。我想象的特征有兩個：所有權(quán)與使用權(quán)的交易是分離的；在數(shù)據(jù)交易市場當中，只有劣質(zhì)商品，沒有虛假商品。

只有實現(xiàn)了數(shù)據(jù)交易市場之后，圍繞它的數(shù)據(jù)利用和商業(yè)化才能實現(xiàn)，而O2O恰恰不是商業(yè)銷售渠道和通路的簡單變化與泛化，而是將信息（數(shù)據(jù)）作為定價服務的基礎(chǔ)。

第三個標志：商業(yè)流通（或狹義說零售業(yè)服務業(yè)）市場中“平行平臺”出現(xiàn)。

不錯，現(xiàn)有的商業(yè)性平臺基本是基于商家（及商家服務）的，如阿里、京東、我買等等，需要以消費者為中心的平臺的成熟，微信暫時具有這樣的一些味道。那么，加入有一天，出現(xiàn)了若干名位微信、微客、微買、微淘之類的以消費者用戶為核心的平臺，就可以實現(xiàn)了O2O，或者說O2O就成熟了呢？我說還不夠。

O2O的價值實現(xiàn)，在交易，但O2O的交易實現(xiàn)，在信息供給（或者說市場提供的有序信息量的多少）。因此，在消費者平臺（段公稱之為“基于消費端的門戶”）建立同時，能夠平行平臺的出現(xiàn)和數(shù)量多少多及其重要的：智能研發(fā)與生產(chǎn)平臺、供應鏈平臺、物流倉儲平臺、維權(quán)平臺、金融征信與消費信貸平臺、創(chuàng)意平臺、社區(qū)事務平臺等等，只有這些互相平行的平臺的出現(xiàn)，才能從根本上消除單一形態(tài)的消費端平臺的信息失衡。目前，在這個方向上，還有許多事情要做。從此意義上講，所謂電商與互聯(lián)網(wǎng)零售將“去中介化”是一種巨大的誤解，其實并非是真正的中介（中介是價值轉(zhuǎn)移與服務附加）消失，而是改變原來的串行結(jié)構(gòu)變成為并行結(jié)構(gòu)。

總結(jié)：對O2O，我是半個門外漢，以上只是一些粗淺思考，希望方家指正。O2O，也不僅僅是所謂實體零售商業(yè)的一個工具，與實體商業(yè)前些年的IT化、連鎖化等完全不同，正因其本質(zhì)是完成信息在整個商業(yè)交換過程中的價值化和價格化過程，所以才難。只是成熟大約在何時，十年至二十年吧，而且我的觀點是大型商業(yè)企業(yè)（及互聯(lián)網(wǎng)平臺）將在其中起到?jīng)Q定性作用。