? 自從微信推出以后，微信和QQ的關(guān)系就一直很微妙。近日，QQ公眾號(hào)上線。商家可以申請(qǐng)，用戶在關(guān)注后就可以通過(guò)菜單或者語(yǔ)音獲得即時(shí)的服務(wù)。這和目前的微信公眾號(hào)非常類似。 QQ公眾號(hào)的特色是在顯著位置保留了與商家客服一鍵語(yǔ)音通話的功能，但是這個(gè)語(yǔ)音不是傳統(tǒng)的客服人員，而是專為手機(jī)QQ用戶設(shè)計(jì)的、帶有可視化菜單的服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)來(lái)完成服務(wù)。不過(guò)目前大多數(shù)QQ公眾號(hào)，還是以菜單操作為主，完成各類服務(wù)...
? 從事微信運(yùn)營(yíng)接近一年的時(shí)間里，認(rèn)識(shí)了許多同行業(yè)的朋友。不少做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的朋友問我：“為什么我們的內(nèi)容總是得不到用戶的分享傳播呢？”在這引用一篇Facebook的用戶調(diào)查，其中的某些觀點(diǎn)也適用于微信運(yùn)營(yíng)。 此次調(diào)查面對(duì)超1000名成年人展開，并詢問了用戶在分享時(shí)最重要的因素等關(guān)鍵性問題，結(jié)果如下： 1、71%的用戶不愿意分享內(nèi)容。 根據(jù)最近的一項(xiàng)研究，71%的Facebook用戶會(huì)審查他們發(fā)出的評(píng)論或者文章。在為...
? 2月19日下午消息，明星效應(yīng)、聯(lián)合支付寶在除夕當(dāng)天發(fā)出1億現(xiàn)金紅包巨獎(jiǎng)再加上春晚“神段子”的刺激，使微博在除夕再創(chuàng)高峰。繼微信和支付寶之后，除夕紅包之戰(zhàn)的另一個(gè)重量級(jí)玩家微博公布了除夕成績(jī)單，微博在2015除夕當(dāng)天，其日活躍用戶首次突破1億，同比去年除夕大漲了46%。 2月18日0點(diǎn)至春晚結(jié)束，微博日活躍用戶超過(guò)1.02億，比去年春晚增長(zhǎng)46%。春晚直播期間，有3470萬(wàn)微博網(wǎng)友參與春晚互動(dòng)，討論春晚的微博達(dá)到4505...
? 在淘寶天貓保持舊有優(yōu)勢(shì)的前提下，2015年微信也將成為電商人的主力戰(zhàn)場(chǎng)。 ??? 2014是移動(dòng)電商發(fā)展最快的一年，也是BAT競(jìng)相布局最激烈的一年。從微信官方推出的微信小店，到百度吆喝的直達(dá)號(hào)再到支付寶力推的服務(wù)窗。無(wú)不昭示著巨頭們?cè)趫?chǎng)景布局和搶占入口上的逐鹿天下的野心。從BAT的布局來(lái)看，2015年移動(dòng)電商將朝以下三個(gè)方向發(fā)展： ?以淘寶、天貓為主的電商依舊獨(dú)占鰲頭 縱觀2014年，在移...
? 1、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影 搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包，通過(guò)搶的方式吸引社會(huì)積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi)，這樣一來(lái)，既起到了品牌推廣作用，又拉動(dòng)了商城銷售。 今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺(tái)上推出了搶紅包活動(dòng)，一時(shí)熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分...
? 微信營(yíng)銷活動(dòng)方案怎么做，是許多企業(yè)都關(guān)心的問題。微信運(yùn)營(yíng)中的活動(dòng)策劃的重要性不言而喻，既可提高粉絲活躍度、又可以借活動(dòng)提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，通過(guò)搜集到的用戶信息得以進(jìn)一步針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷。透過(guò)活動(dòng)與用戶高頻次互動(dòng)，加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和了解，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。 許多品牌的官方微信號(hào)都做了活動(dòng)，效果如何，估計(jì)沒幾個(gè)好意思說(shuō)的，因?yàn)樾Ч麑?shí)在不怎樣。除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率，小米手機(jī)微信的火爆，oppo手機(jī)的刮...
? 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷要怎么玩？很多企業(yè)看似趕在了潮流上，實(shí)際是“新瓶裝舊酒”，仍然在用傳統(tǒng)理念運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。以現(xiàn)在大熱的微信營(yíng)銷為例，普遍存在三大誤區(qū)。 ???? 誤區(qū)一：把企業(yè)賬號(hào)做成CCTV ???? 曾有人這樣比喻微博：當(dāng)你的粉絲超過(guò)100人時(shí)，你就像是一本內(nèi)刊；超過(guò)1000人，你就像個(gè)布告欄；超過(guò)1萬(wàn)人，你就好比一本雜志；超過(guò)10萬(wàn)人，你就是一份都市報(bào)...
? 繼愛奇藝宣布全球獨(dú)家直播2015年央視羊年春晚后，2月16日愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇與微博CEO王高飛在微博上聯(lián)合宣布，微博與愛奇藝將在羊年春晚全球網(wǎng)絡(luò)直播中進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)用戶邊看春晚網(wǎng)絡(luò)直播邊評(píng)論的無(wú)縫對(duì)接，參與評(píng)論的網(wǎng)友還能抽取新年紅包。這也是國(guó)內(nèi)社交媒體與視頻網(wǎng)站在大型節(jié)目中實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)，雙方的合作將為億萬(wàn)用戶帶來(lái)全新的春晚體驗(yàn)，春晚史上首次全民圍觀"玩"春晚的"跨網(wǎng)互動(dòng)"由此開啟。 過(guò)...
